此轮疫情来势凶猛，为增进外籍教师群体对防疫防控的理解和支持、解决校园内外教工作生活方面的困难、便利外教更好地开展线上教学，国际部、公寓办、社会学院、理学院、外国语学院等部处和学院形成外国专家工作小组，校院联动，部处协同，筑就外教工作共同体。同时国际部迅速设立外专党员先锋岗，外专组的党员同志，以党员先锋的冲劲和韧性，为居住在校内专家楼的外籍教师协调解决了多个急难愁盼问题。在大家的共同努力下，部院的工作机制不断健全，学院党委的作用进一步加强，外籍教师群体在校园内的工作和生活平稳有序。

主动出击，做防疫政策的沟通者

“校园封闭管理”、“片区流动限时” 、“开展核酸检测”，新的校园管理政策和环境变化接踵而来，工作小组从“信息及时传递，语言沟通交流，情绪疏导缓解”几方面同时入手，发挥语言优势，主动将学校相关通知及时翻译，使学校外籍教师第一时间了解最新通知、积极配合全员核酸检测等工作。在此基础上，做好政策的解释工作更为关键，解释校园管理背后的考量，沟通政府防疫政策的进展，让信息的传递跨越语言和文化的差异，争取理解和认同。

联动发力，做有序生活的保障者

在校园准封闭管理期间，因防疫要求，快递人员暂停进入东区、无法前往专家公寓送件，东区外教只能在东区和主校区片区流动的有限时间内，前往主校区快递点（靠近西门）取回快递。在语言不通、片区流动限时的情况下，取件时间非常紧张，且遇到大件非常不便。

了解到这一困难后，国际部主动与京东快递沟通、积极协商，并与社会学院部院协同，开创了“1+1+1”工作模式（“1个部门牵头+1个学院协同+1位外教带头”），联动解决了快递难题。在京东快递运力极其有限的前提下，每两天一次将快递运送至东区校门，由社会学院加拿大外教Marois Guillaume担任收件队队长，安排外教代表取件回公寓。社会学院提供语言志愿者和运送支持，帮助外教解决最后一公里的问题。自3月26日，首批京东快递已抵达东区校门，送至外教手上，解决了半封闭期间校内外教基本生活物资的运送问题。

在此基础上，国际部3月28日与公寓办及西区快递点进一步沟通，将外教的京东快递及其他所有快递公司承运的网购订单均由西区快递点专人统一送到专家公寓楼下。自此，东区专家公寓的所有外籍教师的所有快递都可送至楼下，在准封闭期间实现了全员全网的快递入楼服务。目前，宝山校区转入封闭管理，根据防控要求，该服务暂时停止。

对接需求，做校内资源的协调员

在校园封控期间，一部分持护照的外籍教师无法在健康云“核酸检测预约服务”上通过“护照”选项预约核酸检测。现场医护人员及志愿者只能采取当场纸质登记护照号码的方式为外籍教师展开核酸检测。但这一方式带来的弊端之一是外籍教师无法自主获得核酸检测结果。在了解了这一难题之后，学校协同相关学院部处，快速找到解决办法，第一时间将方案向全校所有学院公布，与全校志愿者团队分享，及时解决了外籍教师及国际学生的核酸预约及检测结果查询难题。

居住在东区专家公寓的理学院智利籍博士后夫妇Albarran Francisco和Barraza Nancy即将博士后出站，已预定3月25日离沪飞机，且家有一名不足一岁的婴儿。登机前入住酒店需提供规定时间内的核酸检测报告，出校做核酸则会面临当日无法入校的问题。工作小组及时将校内核酸检测方式告知，Albarran博士和Barraza博士顺利在校内完成检测，并于3月25日顺利登机。 同样的难题还有清真餐食窗口的信息传递以及校外就医的流程等，国际部通过收集反馈，协调信息，均第一时间为外教做到信息沟通渠道流畅。

快速反应，做外教回家的引路人

3月28日，温哥华电影学院反馈该院加拿大籍外教Lemay Brett Michael计划从延长校区回到所在小区，因前期校内核酸检测中一直使用护照现场登记，未从用健康云登记，因而健康云无核酸检测结果，无法进入所在小区。国际部了解情况后，将核酸检测中英文承诺书模板发给学院，外教于当晚顺利进入小区，安全到家。

3月28日，上海电影学院加拿大籍外教Zhengxing Stanley，因看病需要，经校医院转诊同济医院，治疗后按照规定已于聚丰园宾馆隔离7日，且期间核酸检测及抗体全部阴性。随着上海疫情的变化，学校转入封闭管理，但该外教承担冬季学期考试阅卷工作，所需材料均在东区专家公寓内，校外无法阅卷。了解到这一情况之后，国际部与外教及电影学院沟通，帮助外教通过每日一报提交入校申请，并于当日下午四点顺利回到专家公寓。

奥密克戎病毒让上海这座城市面临了前所未有的巨大挑战，每一个个体都应对着变化，做出个人的努力。外籍教师群体作为学校国际化事业的重要力量，在学校的国际化进程中发挥着不可或缺的作用。疫情当前，做好学校外教工作，既提高了外教对防疫防控的认同度和配合度，也帮助外教落实生活所需，更保障了他们顺利开展线上教学。面对疫情防控的压力和挑战，国际部和相关学院本着以外教为中心的工作理念，积极应对并创新性地解决问题，迎难而上，有力地发挥了党员先锋模范作用。（撰稿：周梁、赵娅如）