3月26日下午，普莱克斯亚洲区人力资源副总监楼红梅老师应邀为本科生带来了“如何提升情商”的精彩分享。此次活动由职慧支持，土木工程系承办，土木工程系、生命学院、经济学院等100多名本科生参加。
楼红梅老师是职慧志愿讲师，有17年人力资源管理经验。围绕“通情达理”四个方面为同学们带来了一场精彩生动的讲座。一开始，楼老师通过一段视频向在场同学抛出了问题：“在职场招聘中会不会录用一个情商不高的人？”，引出了情商的重要性。进而，从“通”、“情”、“达”、“理”四个方面层层递进，让同学们对情商有了一个新的认知。
“通”即为“通晓”，分为认知情绪、情商评测两个环节。什么是情商？尽管这个词在生活中常常出现，但大家通常都很难系统回答这个问题。楼老师讲述了情商发展学史，给出情商的完整定义。紧接着，楼老师通过“四个测试判断你的情商”——让同学们根据网络测评的问题给自己的情商打分，极大的活跃了场内的气氛。现场的测评结果表明，56.3%的同学们在自我认知上，认为自己的情商高于平均标准。
“情”即为“情绪”，分为识别情绪、自我察觉两个环节。老师通过一段无声视频，让同学们观察影片中人物的情绪，然后又组织了“我做表情你来猜情绪”、“识别语气”的互动游戏，让大家评估一下自己对他人情绪的觉察能力。楼老师告诉同学们，要想读懂别人的情绪，首先应注意观察自身生理变化，然后感受别人如何对你说话，其次深入思考所处类似情境，这样就能做到读懂别人情绪。
“达”即为“到达”，分为转化情绪、调整行为两个环节。当我们意识到自己产生不良情绪时，要及时调整情绪行为，以免产生不良影响。楼老师通过播放一小段电影片段，影片中两个女人因为起初停车位不恰当而生气发展到互撞对方车辆，幽默生动地表达了不能及时调整不良情绪的后果和危害。此外，楼老师对于当代大学生，如何调节自己的负面情绪，做了一个在线调查，其中大多数同学能够找到合理的、适合自己的派遣情绪的方法，如写日记、散步、冥想等方式。
“理”即为“管理”，分为情感账户、展现同理两个环节。我们需要保持自己的“情感账户”持续呈现为收大于出的结果，即情绪处于相对正面、积极的状况。同理心，又叫做换位思考、共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式，即与人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。楼老师举自身例子，讲述她如何处理与女儿间的关系，增添案例真实性，更好地让同学们理解同理心理。
此次讲座，楼老师通过丰富生动的互动环节和精巧清晰的讲授方式让整场讲座轻松愉快，在给大家带来的“提升情商”技巧的同时，使同学们进一步优化了自己的情绪调节机制，使自己的情绪更好的处于一个可协调的、相对和谐的状态。（毕会雪）
